Compte tenu des nombreux facteurs indépendants de notre volonté, nous ne pouvons pas vous promettre un retour en stock à une date précise. Cependant, nous pouvons vous dire que notre équipe travaille d’arrache-pied pour remédier à la situation et faire en sorte que la nourriture que votre animal aime tant soit de nouveau en stock. En attendant, nous avons d’autres options qui pourraient plaire à votre animal. N’hésitez pas à demander une recommandation à votre vétérinaire.

Chez Hill’s, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et une nutrition précise pour répondre aux besoins des animaux à tous les stades de leur vie, quel que soit leur mode de vie. Nous évaluons continuellement nos formules et procédons à de légers ajustements lorsque nécessaire pour tenir compte des changements dans les teneurs en nutriments qui peuvent survenir naturellement au fil du temps. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toute question supplémentaire.

Tout comme c’est le cas pour les humains, les quantités de nourriture varient d’un animal à l’autre. La plupart des emballages de nourriture pour animaux Hill’s sont accompagnés d’un guide d’alimentation pour vous aider à déterminer la quantité de nourriture à donner à votre animal. N’oubliez pas que ce guide d’alimentation n’est qu’un point de départ et que vous devez suivre les recommandations de votre vétérinaire en fonction des besoins de santé particuliers de votre animal.

La satisfaction garantie à 100 % ou argent remis s’applique à tous nos produits. Si le produit acheté chez un détaillant autorisé ne vous satisfait pas entièrement, retournez la partie restante chez ce détaillant pour obtenir un remboursement complet ou un remplacement.

Visitez notre section Carrières pour plus d’informations sur les offres d’emploi chez Hill’s.

Pour obtenir des renseignements détaillés sur les produits Hill’s Science Diet ou Hill’s Prescription Diet, consultez nos produits en suivant les liens ci-dessous.

Découvrez les conseils pour l’entreposage pour qu’elles conservent leur fraîcheur.

Dans ce cas, nous vous suggérons de suivre un ou plusieurs des conseils ci-dessous pour encourager votre animal à manger.

• Si vous commencez à nourrir votre animal avec une nouvelle nourriture, une transition progressive lui permettra de passer facilement d’une nourriture à l’autre.
  
  
• Pour les chiens, laissez à votre animal 10 à 20 minutes pour manger, puis retirez la nourriture restante et attendez son prochain repas pour le nourrir.
  
  
• Si vous donnez de la nourriture sèche à votre animal, essayez de lui donner de petites portions de croquettes dans votre main lors des premiers repas, comme s’il s’agissait d’une gâterie.

Voici quelques ressources supplémentaires qui peuvent vous aider à changer la nourriture de votre animal :

Nous ne recommandons pas de donner de la nourriture ou des restes de table à votre animal. Les vétérinaires sont convaincus que le faire peut entraîner des excès ou des carences en nutriments dans l’alimentation de votre animal, ce qui, à long terme, peut causer des problèmes de santé (comme l’obésité). La nourriture et les restes de table peuvent également rendre votre animal plus difficile.

Nous pensons que tous les animaux, qu’il s’agisse de votre animal ou de ceux dont nous prenons soin, doivent être aimés et chéris tout au long de leur vie.

La plupart de nos sacs sont fabriqués en polyéthylène basse densité (PEbd), l’un des plastiques les plus recyclés. Le PEbd peut être transformé en toutes sortes de nouveaux produits, y compris des matériaux de construction et de nouveaux emballages. Nous avons l’intention de poursuivre le déploiement de nos emballages recyclables pour toutes nos marques et dans d’autres pays. Il ne s’agit que de l’un des éléments de la stratégie environnementale pour 2025 de notre société mère, Colgate-Palmolive.

Non, ces sacs (et les plastiques en général) ne sont pas conçus pour être biodégradables. Le PEbd utilisé dans nos sacs est conçu pour être utilisé selon un modèle circulaire, de sorte que le matériau peut être réutilisé dans de nouveaux produits et emballages.

Une grande partie des promotions et des coupons sont acheminés par le biais des détaillants qui distribuent nos produits. Informez-vous régulièrement auprès de votre vétérinaire ou de votre détaillant de nourriture pour animaux pour connaître les rabais ou les autres promotions en vigueur.

Bien que nous essayions d’offrir une variété de promotions pour atteindre le plus grand nombre possible de nos consommateurs, nous n’avons pas toujours de promotions en cours ou de coupons à offrir. Assurez-vous de vérifier régulièrement auprès de votre vétérinaire ou de votre détaillant de nourriture pour animaux.

Pour l’instant, nous n’avons pas d’échantillons à offrir. Toutes nos nourritures pour animaux sont couvertes par une garantie à 100 %. Cela signifie que vous pouvez retourner les nourritures pour animaux chez un détaillant pour obtenir un remboursement ou un échange. Vous pouvez ainsi essayer sans risque nos produits. Nous sommes convaincus que vous serez satisfaits de nos produits.

Hill’s Pet Nutrition ne vend pas et n’autorise pas la vente de ses coupons sur des sites d’enchères en ligne. Les consommateurs qui achètent des coupons Hill’s sur ces sites obtiennent ces coupons par des moyens non autorisés et il est fort probable qu’ils achètent des coupons frauduleux. Seuls les coupons de Hill’s obtenus directement sur le site Web HillsPet.ca ou des détaillants Hill’s Pet sont valides.

Chez Hill’s, nous nous préoccupons énormément de la sécurité et de la qualité de nos produits. Nous mettons en place des niveaux élevés de sécurité et d’assurance qualité tout au long du cycle de vie du produit. Dans les dix dernières années, nous avons investi des millions de dollars dans nos installations, nos pratiques et nos formules de fabrication pour réduire les risques de problèmes liés à l’innocuité des aliments. Cliquer ici